Manuel de la région de Durham

• Avez-vous besoin de déterminer les compétences indispensables et les atouts qui seraient un plus à faire figurer dans vos descriptions de poste ? Il est important que les descriptions de poste soient formulées de manière appropriée. Beaucoup de recruteurs font souvent figurer dans leurs descriptions de poste de nombreuses exigences non essentielles qui risqueraient d’écarter par inadvertance des candidats appropriés. Par exemple, saviez-vous que les hommes, lorsqu’ils décident de postuler à un emploi, présentent leur candidature même s’ils ne répondent qu’à 60 % des qualifications requises, tandis que les femmes ne postulent que si elles répondent à 100 % des exigences^1 ?

  Lorsque vous envisagez le recrutement de candidats issus de l’immigration, restez ouvert à toutes les compétences et expériences supplémentaires qu’ils pourraient vous offrir. L’expérience des marchés internationaux, la maîtrise d’autres langues et des liens avec des segments de marchés locaux en croissance sont autant de précieuses qualités. Prenez le temps de réfléchir à la façon dont leurs compétences et leurs expériences pourraient bénéficier à vos objectifs organisationnels.

  Cette feuille de travail vous aidera à définir les tâches essentielles et non essentielles de vos postes. Conçu par la Human Resource Management Association (désormais la Chartered Professionals in Human Resources of British Columbia & Yukon), cet outil peut vous aider à élaborer une description de poste plus précise et à classer les compétences et l’expérience de chaque candidat en fonction de son CV. Cela vous permettra d’examiner les CV des candidats avec objectivité, c’est-à-dire sans préjugés, et d’identifier les meilleurs candidats auxquels faire passer une entrevue. 

  Ce modèle de fiche de notation imprimable peut également être utile.

  ¹Rapport interne de Hewlett Packard cité dans « Why Women Don’t Apply for Jobs Unless They’re 100 % Qualified » (Pourquoi les femmes ne postulent que si elles remplissent 100 % de ces critères), Harvard Business Review, août 2014.

Vous cherchez des suggestions sur la façon de rédiger des descriptions de poste plus inclusives ? Voici quelques conseils :

• Évitez d’utiliser de la terminologie technique, du jargon, des acronymes et des mots ou phrases longs et complexes.
• Utilisez des qualifications culturellement inclusives. Par exemple, informez-vous sur la capacité du candidat à exécuter un projet à temps, plutôt que de vous enquérir de qualifications précises en gestion de projet.
• Communiquez clairement les compétences essentielles requises, tout en insistant sur le fait que les compétences non essentielles, même si elles ne sont pas un impératif, sont des atouts.
• Faites part de l’échelle salariale pour pourvoir les postes plus efficacement. 
• Fournissez des renseignements sur l’évolution de carrière potentielle pour mettre en évidence la croissance professionnelle.

Vous avez besoin d’évaluer les compétences linguistiques en vue de l’embauche de candidats ? Le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens (CNCLC) peut vous aider à évaluer la maîtrise de la langue des immigrants à l’aide des normes nationales pour les deux langues officielles. Envisagez d’utiliser les niveaux du CNCLC dans les descriptions de poste pour vous assurer que les bons candidats postulent.

Les compétences linguistiques et les compétences en communication sont souvent une préoccupation lors de l’évaluation des candidats issus de l’immigration. Envisagez de recommander des programmes de langues aux étudiants internationaux et aux candidats issus de l’immigration.

Vous avez besoin d’évaluer les compétences linguistiques en vue de l’embauche de candidats ? Le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens (CNCLC) peut vous aider à évaluer la maîtrise de la langue des immigrants à l’aide des normes nationales pour les deux langues officielles. Envisagez d’utiliser les niveaux du CNCLC dans les descriptions de poste pour vous assurer que les bons candidats postulent.

Les compétences linguistiques et les compétences en communication sont souvent une préoccupation lors de l’évaluation des candidats issus de l’immigration. Envisagez de recommander des programmes de langues aux étudiants internationaux et aux candidats issus de l’immigration.

La prise de contact avec les centres d’accueil de Durham, les conseils scolaires et d’autres organisations chargées des nouveaux arrivants au sujet de nos offres d’emploi, la participation à des salons de l’emploi et la présentation des types d’emplois que nous proposons ont élargi notre vivier de talents et nous ont permis de mieux faire connaître notre organisation en tant que « foyer de l’emploi ». Trouver un emploi ne constitue qu’une partie du puzzle : il est important de trouver un lieu de travail permettant à votre personnalité de s’exprimer. Notre objectif : faire en sorte que notre personnel se sente bienvenu, soutenu et apprécié pour ce qu’il fait et qui il est.

– Tracey Macaulay, responsable, Acquisition de talents et développement organisationnel, municipalité régionale de Durham

Si vous avez du mal à embaucher la bonne personne parmi les candidats locaux, le recrutement à l’étranger peut être une solution. Le gouvernement de l’Ontario et les ambassades disposent des ressources nécessaires pour aider les employeurs canadiens à puiser dans les bassins de talents du monde entier. Si vous demandez l’aide d’une agence de recrutement, assurez-vous de travailler avec des professionnels agréés qui peuvent gérer les formalités administratives et les procédures, car les services de conseil en matière d’immigration sont réglementés au Canada.

Votre service des ressources humaines a-t-il besoin d’aide pour comprendre les titres de compétences des candidats formés à l’étranger ? Une évaluation des titres de compétences peut vous être utile. Les services d’évaluation des titres de compétences, comme ceux proposés par World Education Services (WES), peuvent authentifier et évaluer les titres et les diplômes internationaux afin de déterminer leur authenticité et leurs équivalences canadiennes, et ainsi atténuer les risques d’embauche et simplifier le processus de recrutement.

Le saviez-vous ?

WES fournit des services d’évaluation des titres de compétences internationaux aussi bien aux candidats à l’emploi qu’aux entreprises. WES dispose d’un outil gratuit destiné aux candidats et aux entreprises, intitulé Degree Equivalency (Équivalence de diplômes, en anglais), qui fournit instantanément les équivalents académiques canadiens. De plus, les employeurs peuvent s’inscrire à AccessWES, une plate-forme de prestation de services en ligne sécurisée qui vous permet d’accéder aux évaluations des titres de compétences des candidats qui ont sélectionné votre entreprise comme destinataire.

Did you know that most of us have unconscious biases? And that our experiences often influence our perceptions of an immigrant candidate? For example, studies show that if there’s only one visible minority or woman in an applicant pool, it makes the person stand out as different and activates an unconscious bias against them. But we can counteract this and support racial and gender equity by including multiple candidates of colour or women. This is called the “two in the pool” effect.

To help you recognize unintended personal biases and move beyond cultural differences during the interview process, download this self-assessment tool.

It’s important to hire for coachability and attitude. Additionally, it is important to shift recruiting by painting a career path for candidates.

– Jennifer Shannon, Owner, The Shandex Group

Vous avez besoin d’aide pour formuler des questions d’entrevue afin d’obtenir les renseignements nécessaires à l’évaluation des compétences d’un candidat ? Lors de l’entrevue des candidats issus de l’immigration, nous devons nous assurer que les questions ne poussent pas par inadvertance le candidat à l’échec.

Consultez ce document PDF téléchargeable relatif aux entrevues des candidats issus de l’immigration.

Les nouveaux immigrants embauchés ont besoin de points de contrôle réguliers pour clarifier les idées reçues, éviter les futurs malentendus et améliorer le processus d’orientation. Pensez à poser les questions suivantes aux nouvelles recrues :

• Qu’est-ce qui vous surprend dans la façon dont les choses fonctionnent ici ?
• Qu’est-ce qui vous plaît ? Qu’est-ce qui vous frustre ?
• Quels renseignements vous auraient été utiles lors de votre premier jour ?

Considérez ceci

Pour obtenir une rétroaction plus efficace, remplacez les questions auxquelles il est possible de répondre par oui ou par non par des questions ouvertes :

Le leadership est essentiel pour transformer l’entreprise et en faire un environnement de travail accueillant et inclusif. Pour obtenir des renseignements sur la façon de créer des milieux de travail inclusifs, veuillez consulter ce document PDF téléchargeable.

Sur ce marché de l’emploi très concurrentiel, les entreprises doivent se demander pourquoi un candidat voudrait travailler avec elles. Quelle est la culture d’entreprise ? Faire état d’égalité des chances ou d’équité peut ne pas être suffisant. Les employeurs peuvent partager les témoignages d’autres employés, donner des exemples de leurs valeurs d’entreprise, pour montrer qu’ils mettent en pratique leurs principes d’inclusion.

– Sara Bibb, CHRL | PDG et fondatrice de MKS HR Consulting

Vous souhaitez maintenir en poste vos talents immigrants tout en mettant à la disposition des professionnels immigrants les outils qu’il leur faut pour diriger ? Nouez un partenariat avec le Toronto Region Immigrant Employment Council (TRIEC) pour participer à son programme gratuit sous le titre Career Advancement for Immigrant Professionals.

Pour en savoir plus

• Pour connaître la position des employeurs de Durham en matière d’inclusion professionnelle, consultez le document intitulé Fostering a Strong and Inclusive Workplace: 2018-2021 Diversity and Inclusion Strategy (Favoriser la mise en place d’un lieu de travail solide et inclusif : Stratégie de diversité et d’inclusion 2018-2021) qui présente des données clés sur la main-d’œuvre et propose des recommandations d’amélioration. 
• Pour promouvoir l’inclusion et pour prêcher par l’exemple, consultez les cours du TRIEC sur le leadership. 
• Pour apprendre à rehausser les compétences culturelles dans votre établissement de travail, inscrivez‑vous au programme virtuel gratuit Programme de formation en compétences interculturelles proposé par Embauche Immigrants Ottawa.
• Pour vous outiller en vue de réaliser un changement significatif dans votre entreprise, obtenez le Certificate in Inclusive Leadership du TRIEC.

Des études nous apprennent qu’un emploi épanouissant est cité comme le tout premier facteur dans le maintien en poste des employés. Les employés recherchent aussi des occasions de se perfectionner sur le plan professionnel et de faire progresser leur carrière.