{"id":49487,"date":"2025-04-30T09:37:29","date_gmt":"2025-04-30T13:37:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wes.org\/liberer-le-potentiel-quel-tremplin-constitue-le-mentorat-numerique-pour-les-immigrants-au-canada\/"},"modified":"2025-04-30T09:37:31","modified_gmt":"2025-04-30T13:37:31","slug":"liberer-le-potentiel-quel-tremplin-constitue-le-mentorat-numerique-pour-les-immigrants-au-canada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wes.org\/fr\/resource-library\/blog\/strategies-des-travailleurs-et-des-employeurs\/liberer-le-potentiel-quel-tremplin-constitue-le-mentorat-numerique-pour-les-immigrants-au-canada\/","title":{"rendered":"Lib\u00e9rer le potentiel\u00a0: quel tremplin constitue le mentorat num\u00e9rique pour les immigrants au Canada\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
\"\"
Jennifer Freeman, PDG de PeaceGeeks, intervenant \u00e0 l\u2019occasion de la conf\u00e9rence Catalyst Honours.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n

De nombreux nouveaux arrivants au Canada, m\u00eames titulaires de dipl\u00f4mes \u00e9trangers, se heurtent \u00e0 de grandes difficult\u00e9s pour d\u00e9crocher un emploi \u00e0 la hauteur de leurs comp\u00e9tences. Les exigences des provinces en mati\u00e8re de reconnaissances des dipl\u00f4mes, sont souvent complexes et difficiles \u00e0 saisir, ce qui peut en d\u00e9router plus d\u2019un chez les immigrants qualifi\u00e9s. Les programmes de mentorat s\u2019av\u00e8rent alors \u00eatre une solution efficace<\/strong><\/a>, source de bons conseils et d\u2019occasions de r\u00e9seautage permettant aux nouveaux arrivants de gagner confiance et de trouver les outils n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir leur int\u00e9gration sur le march\u00e9 du travail.<\/s><\/p>\n\n

M\u00eame si le mentorat peut aiguiller les nouveaux arrivants sur leur carri\u00e8re, leur apporter un soutien moral ainsi qu\u2019une meilleure appr\u00e9hension des divers secteurs, l\u2019efficacit\u00e9 de ce dispositif est parfois entrav\u00e9e par une insuffisance de mentors, des attentes mal cadr\u00e9es et un acc\u00e8s limit\u00e9 \u00e0 celui-ci. Le recrutement de mentors diversifi\u00e9s et la facilitation d\u2019acc\u00e8s \u00e0 de tels services peuvent accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 de ces programmes. Il faut des programmes adapt\u00e9s, \u00e9volutifs, et bien soutenus par des organismes de services aux immigrants, qui tiennent compte \u00e0 la fois des besoins particuliers des nouveaux arrivants et de la r\u00e9alit\u00e9 du march\u00e9 du travail canadien, pour v\u00e9ritablement leur permettre de d\u00e9ployer tout leur potentiel et ainsi b\u00e2tir une \u00e9conomie plus inclusive.<\/p>\n\n

Le mentorat num\u00e9rique\u00a0: une voie \u00e0 suivre<\/strong><\/p>\n\n

En 2023, le Fonds WES Mariam Assefa s\u2019est associ\u00e9 \u00e0 PeaceGeeks et Immigrant Networks<\/strong><\/a> pour lancer un projet pilote, Skilled Newcomers and Professionals Partnership (SNAPP). Ce programme vise \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 du mentorat en faveur des immigrants recherchant du travail et d\u2019autres demandeurs d\u2019emploi. En tant que bailleur de fonds, nous avons observ\u00e9 l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019exp\u00e9rimenter une approche pens\u00e9e pour b\u00e2tir une communaut\u00e9 plus inclusive en r\u00e9duisant les barri\u00e8res syst\u00e9miques \u00e0 l\u2019emploi des nouveaux arrivants. D\u00e9ploy\u00e9 dans 12\u00a0organismes d\u2019aide aux immigrants en Alberta, en Colombie-Britannique et en Ontario, SNAPP<\/strong><\/a> avait pour objectif d\u2019aider les nouveaux arrivants \u00e0 s\u2019ins\u00e9rer sur le march\u00e9 du travail, \u00e0 se faire un r\u00e9seau et \u00e0 acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences. En mettant en relation les mentor\u00e9s en qu\u00eate d\u2019emploi avec des mentors prodiguant de pr\u00e9cieux conseils sur mesure, SNAPP fait progresser les opportunit\u00e9s \u00e9conomiques et soutient l\u2019inclusion des immigrants sur le march\u00e9 du travail. Le mentorat par voie num\u00e9rique, dans ce contexte, s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 porteur de v\u00e9ritables changements de vie.<\/p>\n\n

\"\"
Jennifer Freeman, PDG de PeaceGeeks (troisi\u00e8me personne en partant de la gauche) \u00e0 la conf\u00e9rence Catalyst Honours.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n

Les pistes de r\u00e9flexion du projet pilote\u00a0: combler les lacunes et impulser un changement durable<\/strong><\/p>\n\n

Nous avons rencontr\u00e9 Jennifer Freeman, PDG de PeaceGeeks pour \u00e9voquer les enseignements tir\u00e9s de ce programme.<\/p>\n\n

MAF\u00a0: Quelles lacunes avez-vous pu relever dans le secteur de l\u2019aide aux nouveaux arrivants \u00e0 l\u2019occasion du projet pilote men\u00e9 par PeaceGeeks\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n

Jennifer Freeman\u00a0:<\/strong> le secteur canadien de l\u2019aide aux immigrants est tr\u00e8s dynamique, et il est souvent cit\u00e9 en tant que r\u00e9f\u00e9rence en la mati\u00e8re \u00e0 l\u2019\u00e9chelle plan\u00e9taire. On observe n\u00e9anmoins encore de grosses lacunes \u00e0 combler. Bon nombre de nouveaux arrivants peinent \u00e0 trouver ou \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de services en temps utile en raison de divers facteurs, notamment la barri\u00e8re de la langue, l\u2019isolement g\u00e9ographique et les longs d\u00e9lais d\u2019attente. Qui plus est, les services manquent de visibilit\u00e9\u00a0: beaucoup ne savent tout simplement pas vers qui se tourner pour se faire aider. En d\u00e9pit des progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s dans les services num\u00e9riques depuis la pand\u00e9mie de COVID-19, les nouveaux arrivants continuent de s\u2019informer via des canaux informels comme YouTube, les groupes Facebook et WhatsApp, ce qui les prive souvent d\u2019un accompagnement fiable, personnalis\u00e9 et professionnel, qui pourrait pourtant faire toute la diff\u00e9rence pour leur insertion sur le march\u00e9 du travail.<\/p>\n\n

MAF\u00a0: Quelle est la r\u00e9ponse apport\u00e9e par SNAPP par rapport \u00e0 ces lacunes et difficult\u00e9s\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n

Jennnifer\u00a0:<\/strong> le mentorat est reconnu comme un excellent levier d\u2019insertion professionnelle, car il offre un aper\u00e7u des attentes sectorielles, de l\u2019int\u00e9r\u00eat du r\u00e9seautage et de l\u2019\u00e9volution professionnelle. Ceci \u00e9tant, les programmes traditionnels ont du mal \u00e0 recruter durablement des mentors qualifi\u00e9s, en particulier pour les professions sp\u00e9cialis\u00e9es. En effet, on ne compte plus les organisations qui font des pieds et des mains pour trouver des mentors adapt\u00e9s aux nouveaux arrivants. Concevoir des programmes de toutes pi\u00e8ces prend du temps et n\u00e9cessite des ressources consid\u00e9rables. Avec SNAPP, notre pari \u00e9tait de proposer une solution num\u00e9rique \u00e9volutive \u00e0 m\u00eame de r\u00e9gler ces probl\u00e8mes. En mettant en lien plusieurs organismes et mentors via une plateforme commune, nous avons pu mutualiser les ressources et offrir un plus vaste vivier de mentors aux nouveaux arrivants. Cette plateforme num\u00e9rique a non seulement facilit\u00e9 l\u2019acc\u00e8s au mentorat, mais a \u00e9galement accru l\u2019efficacit\u00e9 du processus, en proposant de meilleurs mentors selon la profession, le profil et les objectifs professionnels des mentor\u00e9s. Pour les organisations qui n\u2019avaient pas encore programmes de mentorat, SNAPP leur a permis de d\u00e9marrer sans avoir \u00e0 cr\u00e9er des programmes de toutes pi\u00e8ces. N\u2019importe quelle organisation n\u2019a qu\u2019\u00e0 s\u2019inscrire sur la plateforme pour commencer \u00e0 proposer des opportunit\u00e9s de mentorat concr\u00e8tes \u00e0 ses membres.<\/p>\n\n

MAF\u00a0: Comment avez-vous g\u00e9r\u00e9 les difficult\u00e9s durant le projet pilote\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n

Jennifer\u00a0:<\/strong> bien que le projet pilote SNAPP ait permis de r\u00e9aliser des progr\u00e8s significatifs en mati\u00e8re d\u2019acc\u00e8s au mentorat, cela ne s\u2019est pas fait sans heurt. Convaincre les organismes d\u2019assistance \u00e0 l\u2019installation de participer au projet a \u00e9t\u00e9 l\u2019un des premiers d\u00e9fis. Beaucoup d\u2019organisations tournent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 plein r\u00e9gime et h\u00e9sitent \u00e0 s\u2019engager dans de nouveaux projets. Nous avons donc insist\u00e9 sur le fait que la plateforme SNAPP \u00e9tait gratuite et pens\u00e9e en appui des services en place et non pas pour s\u2019y substituer.<\/p>\n\n

Un autre d\u00e9fi r\u00e9sidait dans la dynamique concurrentielle entre organismes du secteur. Certains craignaient de devoir partager avec d\u2019autres des ressources qu\u2019ils avaient mis tant d\u2019ann\u00e9es \u00e0 constituer, notamment des relations de confiance avec leurs clients et leurs mentors. Il a fallu les rassurer\u00a0: l\u2019objectif de la plateforme \u00e9tait d\u2019accro\u00eetre leurs capacit\u00e9s, et non pas de leur faire de l\u2019ombre, mais surtout d\u2019aider davantage de nouveaux arrivants.<\/p>\n\n

Sur le plan technologique, nous avons \u00e9galement eu des rat\u00e9s. En collaboration avec Immigrant Networks, nous avons initialement opt\u00e9 pour un fournisseur de logiciels commerciaux. Toutefois, nous nous sommes vite aper\u00e7us que la plateforme pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi de cette soci\u00e9t\u00e9 SaaS n\u2019\u00e9tait pas suffisamment modulable pour r\u00e9pondre aux besoins de nouveaux arrivants et d\u2019organismes au service d\u2019immigrants. Nous avons donc d\u00e9cid\u00e9 de d\u00e9velopper SNAPP en interne\u00a0; une plateforme sur mesure pens\u00e9e pour s\u2019adapter aux r\u00e9alit\u00e9s de notre public cible\u00a0: les organismes d\u2019aide \u00e0 l\u2019installation et les nouveaux arrivants.<\/p>\n\n

MAF\u00a0: Quels enseignements retenez-vous du pilotage de cette plateforme de mentorat\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n

Jennfier\u00a0:<\/strong> Les r\u00e9sultats du projet pilote ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s encourageants<\/a>, d\u00e9montrant la faisabilit\u00e9 et le vif int\u00e9r\u00eat d\u2019une plateforme de mentorat num\u00e9rique commune. SNAPP a am\u00e9lior\u00e9 l\u2019acc\u00e8s au mentorat pour les nouveaux arrivants, qui ignoraient auparavant l\u2019existence de tels services, dont plus d\u2019une centaine de connexions \u00e9tablies entre 60\u00a0nouveaux arrivants et 48\u00a0mentors. Les nouveaux arrivants ont fait part d\u2019une grande satisfaction quant \u00e0 la convivialit\u00e9 de la plateforme et \u00e0 la qualit\u00e9 des mises en correspondance professionnelles. Les organismes d\u2019aide \u00e0 l\u2019installation ont \u00e9galement appr\u00e9ci\u00e9 la simplicit\u00e9 de la plateforme, ce qui a dissip\u00e9 les inqui\u00e9tudes sur la complexit\u00e9 technologique.<\/p>\n\n

Le projet pilote a mis en exergue que le mentorat num\u00e9rique est particuli\u00e8rement efficace pour les clients ayant des contraintes de mobilit\u00e9, de genre ou de temps. L\u2019\u00e9volutivit\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle de la plateforme peut garantir d\u2019atteindre un public plus vaste et plus diversifi\u00e9 qu\u2019\u00e0 l\u2019aide de formats traditionnels de mentorat. \u00c0 terme, l\u2019objectif est de promouvoir le mentorat num\u00e9rique en compl\u00e9ment des services d\u2019emploi en pr\u00e9sentiel et de garantir une large adoption d\u2019outils num\u00e9riques efficaces. Offrir un acc\u00e8s commun ou collectif aux plateformes num\u00e9riques permettant \u00e0 plusieurs organismes d\u2019aide \u00e0 l\u2019installation de s\u2019appuyer sur des technologies ax\u00e9es sur les nouveaux arrivants accorde \u00e0 ces derniers plus de ressources n\u00e9cessaires \u00e0 leur r\u00e9ussite.<\/p>\n\n

Potentiel d\u2019impact au sens large du SNAPP<\/strong> <\/p>\n\n

Aucune approche unique ne peut suffire \u00e0 garantir un emploi \u00e0 tous les nouveaux arrivants. Ceci dit, des projets pilotes comme SNAPP illustrent comment les innovations num\u00e9riques peuvent donner un second souffle aux programmes de mentorat\u00a0: gagner en modulabilit\u00e9, en accessibilit\u00e9 g\u00e9ographique et en pertinence par rapport \u00e0 l\u2019expertise des nouveaux arrivants. Le Fonds est fier de soutenir des id\u00e9es audacieuses, qui accompagnent les immigrants vers une nouvelle \u00e9tape de leur vie en tant que membres \u00e0 part enti\u00e8re d\u2019une communaut\u00e9 au c\u0153ur d\u2019une \u00e9conomie plus inclusive et plus juste.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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