<\/p>\n\n
La\u00a0Loi de 2005 sur l’accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l’Ontario (AODA)<\/strong>\u00a0\u00e9tablit des normes d’accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le, l’information et les communications, l’emploi, le transport et la conception des espaces publics. World Education Services (WES) s’engage \u00e0 respecter les normes qui s’appliquent \u00e0 WES en vertu de l’AODA.<\/p>\n\n La pr\u00e9sente politique fournit un cadre dans lequel WES peut \u00e9laborer des plans et des initiatives en mati\u00e8re d’accessibilit\u00e9 qui visent \u00e0 atteindre l’objectif de l’organisation, \u00e0 savoir am\u00e9liorer l’accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n\n Relevant policy:\u00a0Accessible Customer Service Policy<\/a><\/p>\n\n WES s’engage \u00e0 traiter toutes les personnes de mani\u00e8re \u00e0 leur permettre de conserver leur dignit\u00e9 et leur ind\u00e9pendance. Nous croyons en l’int\u00e9gration et l’\u00e9galit\u00e9 des chances. Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre en temps opportun aux besoins des personnes handicap\u00e9es, et nous le ferons en pr\u00e9venant et en \u00e9liminant les obstacles \u00e0 l’accessibilit\u00e9 et en respectant les exigences en mati\u00e8re d’accessibilit\u00e9 pr\u00e9vues par l’AODA.<\/p>\n\n Cette politique s’applique \u00e0 tous les employ\u00e9s, candidats \u00e0 un emploi, sous-traitants ou toute personne qui interagit avec les clients et le public au nom de WES.<\/p>\n\n Handicap\u00a0:<\/strong> le\u00a0Code des droits de l’homme<\/em>\u00a0de l’Ontario d\u00e9finit le handicap comme suit\u00a0:<\/p>\n\n Normes AODA\u00a0:<\/strong>\u00a0l’AODA a impos\u00e9 des normes d’accessibilit\u00e9 pour supprimer les obstacles dans des domaines importants de la vie quotidienne au nom des personnes handicap\u00e9es. L’objectif de la loi est d’atteindre l’accessibilit\u00e9 pour les Ontariens handicap\u00e9s d’ici 2025. Les formats accessibles sont les suivants\u00a0:<\/p>\n\n Appareil d’assistance\u00a0:<\/strong>\u00a0tout appareil que les personnes apportent avec elles, comme les cannes blanches, les d\u00e9ambulateurs, les aides visuelles telles que les jumelles ou les monoculaires, les loupes, les r\u00e9servoirs d’oxyg\u00e8ne ou les appareils auditifs. Les dispositifs d’assistance comprennent \u00e9galement les dispositifs d’assistance \u00e0 la communication tels que les aides \u00e0 la communication ou les logiciels comme les lecteurs de tests, les amplificateurs, les loupes d’\u00e9cran et les bo\u00eetes vocales.<\/p>\n\n Employ\u00e9\u00a0:<\/strong>\u00a0une personne individuelle employ\u00e9e par WES\u00a0; les employ\u00e9s comprennent les \u00e9tudiants, les employ\u00e9s occasionnels et les stagiaires qui travaillent pour WES.<\/p>\n\n Obstacle\u00a0:<\/strong>\u00a0tout ce qui emp\u00eache une personne handicap\u00e9e de participer pleinement \u00e0 tous les aspects de la soci\u00e9t\u00e9 en raison de son handicap, y compris les barri\u00e8res physiques, architecturales, attitudinales, technologiques ou \u00e9conomiques, les barri\u00e8res li\u00e9es \u00e0 l’information ou \u00e0 la communication et les barri\u00e8res cr\u00e9\u00e9es par des politiques ou des proc\u00e9dures organisationnelles.<\/p>\n\n Supports de communication\u00a0:<\/strong>\u00a0langue des signes, langage clair et autres supports de communication qui facilitent une communication efficace.<\/p>\n\n Animal d’assistance\u00a0:<\/strong>\u00a0un animal est qualifi\u00e9 d’animal d’assistance s’il est \u00e9vident que l’animal est utilis\u00e9 par la personne pour des raisons li\u00e9es \u00e0 son handicap ou si la personne fournit une lettre d’un professionnel de la sant\u00e9 r\u00e9glement\u00e9 confirmant l’utilisation de l’animal pour des raisons li\u00e9es \u00e0 son handicap. Il n’est pas n\u00e9cessaire de divulguer la nature du handicap.<\/p>\n\n La direction (directeurs, superviseurs imm\u00e9diats et chefs de service) est charg\u00e9e de veiller \u00e0 ce que\u00a0:<\/p>\n\n Tous les employ\u00e9s, b\u00e9n\u00e9voles, contractants et sous-traitants, ainsi que toute autre personne agissant au nom de WES, sont tenus d’adh\u00e9rer aux engagements \u00e9nonc\u00e9s dans la pr\u00e9sente politique et de les respecter.<\/p>\n\n WES fournira une formation sur les lois d’accessibilit\u00e9 de l’Ontario et le code des droits de l’homme en ce qui concerne les personnes handicap\u00e9es. Cette formation sera dispens\u00e9e \u00e0 l’ensemble du personnel et \u00e0 toute personne travaillant pour le compte de WES. WES se conformera aux directives d’accessibilit\u00e9 au contenu web (WCAG)\u00a02.0 du World Wide Web Consortium, comme indiqu\u00e9 dans la norme d’information et de communication pour les sites web remani\u00e9s ou nouvellement cr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n\n WES s’engage \u00e0 fournir \u00e0 ses clients, sur demande, des informations d’urgence accessibles au public. L’accessibilit\u00e9 sera int\u00e9gr\u00e9e dans tous les plans d’urgence.<\/p>\n\n Si l’organisation subit une interruption temporaire de service ou si l’acc\u00e8s aux installations dont les personnes handicap\u00e9es peuvent se pr\u00e9valoir a \u00e9t\u00e9 suspendu, des avis seront affich\u00e9s dans des lieux raisonnables (tels que wes.org) et comprendront les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/p>\n\n WES s’engage \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes de formats alternatifs en temps utile et de mani\u00e8re appropri\u00e9e \u00e0 toute situation.<\/p>\n\n Lorsqu’une personne demande un format alternatif, WES consulte la personne pour d\u00e9terminer le format appropri\u00e9. La d\u00e9cision sur le format \u00e0 fournir incombe en dernier ressort \u00e0 WES.<\/p>\n\n WES souhaite recevoir des commentaires sur l’accessibilit\u00e9 de son service \u00e0 la client\u00e8le et sur la mani\u00e8re dont les mesures prises pour se conformer \u00e0 l’AODA r\u00e9pondent aux besoins des personnes vivant avec diff\u00e9rents types de handicaps.<\/p>\n\n Les commentaires peuvent \u00eatre transmis aux ressources humaines via le site web de WES en remplissant le\u00a0formulaire de commentaires<\/strong><\/a>\u00a0ou par courrier ou e-mail \u00e0 l’adresse ci-dessous\u00a0:<\/p>\n\nEngagement<\/h3>\n\n
Port\u00e9e et application<\/h3>\n\n
D\u00e9finitions<\/h3>\n\n
\n
\n
R\u00f4les et responsabilit\u00e9s<\/h3>\n\n
\n
Formation<\/h3>\n\n
Informations et communications<\/h3>\n\n
Site Web<\/h4>\n\n
Informations d’urgence accessibles<\/h4>\n\n
\n
Formats accessibles et supports de communication<\/h4>\n\n
Processus de retour d’information<\/h4>\n\n